Politique de protection des renseignements personnels

Informations importantes concernant la protection des renseignements personnels

Les Moteurs Kawasaki Canadiens Inc. (« MKC ») s’engagent à protéger vos renseignements personnels et à maintenir l’exactitude de tout renseignement personnel identifiable rassemblé (« Renseignements personnels »). Étant donné la nature confidentielle des renseignements que MKC demande à ses clients (« Clients ») et à ses concessionnaires de motocyclettes, véhicules tout terrain, embarcations personnelles JET SKI et véhicules utilitaires MULE de marque KAWASAKI (« Concessionnaires »), qui peuvent inclurent un nom, une adresse, une date de naissance, des numéros de téléphone, des informations financières et des rapports de crédit, MKC croit qu’il est important d’obéir à des exigences strictes de protection des renseignements personnels. Cette politique de protection des renseignements personnels a été préparée afin de vous faire connaître les politiques et pratiques de MKC par rapport à la collecte, l’utilisation et la divulgation des Renseignements personnels fournis à MKC. Cette politique de protection des renseignements personnels décrit également les pratiques de rassemblement et de diffusion du site Internet de MKC : www.kawasaki.ca (le « Site ») et explique comment MKC se sert des renseignements personnels appris sur votre compte lorsque vous visitez le Site.

Changements apportés aux pratiques des Moteurs Kawasaki Canadiens Inc. et à cette politique de protection des renseignements personnels

Ceci représente la politique actuelle de protection des renseignements personnels, en vigueur à partir du 1^er janvier 2004. MKC reverra et révisera de temps en temps ces pratiques et cette politique de protection des renseignements personnels. En cas d’amendement, un avis approprié sera posté sur le Site et communiqué aux Clients, Concessionnaires et autres de manière adéquate.

Objectifs et champ d’application de cette politique de protection des renseignements personnels

Cette politique de protection des renseignements personnels a été préparée pour que les Clients soient au courant de la politique et des pratiques de MKC par rapport à la collecte, l’utilisation et la divulgation de leurs renseignements personnels. MKC collecte les renseignements personnels fournis aux Concessionnaires par les acheteurs des produits de marque KAWASAKI lorsqu’ils enregistrent ce produit à la garantie. MKC collecte également les renseignements personnels des clients qui remplissent un formulaire afin d’obtenir des renseignements sur les produits et les services de MKC. MKC ne vend pas, n’échange pas, ne loue pas ou ne divulgue en aucune façon les renseignements personnels à un tiers, sauf dans les cas spécifiés dans cette politique de protection des renseignements personnels.

Cette politique de protection des renseignements personnels s’applique aux Renseignements personnels collectés auprès des clients dans les buts décrits ci-après. Elle ne s’applique pas aux Renseignements personnels que MKC collecte auprès et à propos de ses employés, qui sont eux protégés par les lois applicables et les politiques internes de MKC. Cette politique de protection des renseignements personnels ne couvre pas les données agrégées à partir desquelles l’identité d’un individu ne peut pas être déterminée. Si MKC utilise des contractuels ou autres, MKC demande à ses agents, contractuels ou prestataires de service tiers qui pourraient recevoir des Renseignements personnels tandis qu’ils offrent leurs services à MKC, de protéger ces Renseignements personnels d’une façon compatible aux principes évoqués dans cette politique de protection des renseignements personnels.

Collecte des Renseignements personnels par les Moteurs Kawasaki Canadiens Inc.

Pourquoi MKC collecte-t-elle des Renseignements personnels ?
MKC collecte des Renseignements personnels vous concernant et s’en sert pour les raisons suivantes : (a) pour vous identifier; (b) pour obéir aux exigences légales; (c) pour assurer l’application des garanties des produits; (d) pour vous envoyer les notices de rappel et autres informations concernant la sécurité et l’entretien; (e) pour protéger MKC et vous protéger contre la fraude; (f) pour gérer des concours et des promotions; (g) pour coopérer avec les services de police et les services judiciaires et se protéger contre la violation des lois criminelles et civiles; (h) dans des buts de commercialisation pour vous envoyer des informations que vous avez demandées concernant les produits et les services ou des informations qui pourraient vous intéresser ainsi que pour vous envoyer des offres promotionnelles; et (i) pour mieux comprendre vos centres d’intérêt.
Quels genres de Renseignements personnels MKC collecte-t-elle ?
MKC collecte des Renseignements personnels variés. Par exemple, les informations collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, le numéro d’enregistrement du véhicule motorisé, des informations d’assurance et le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule motorisé.
Par quelle intermédiaire MKC collecte-t-elle des Renseignements personnels ?
MKC collecte des renseignements personnels par l’intermédiaire de formulaires de décharge de responsabilité remplis lors d’évènements organisés et d’essais routiers, par l’intermédiaire de bon de participation à des concours, par l’intermédiaire de formulaires de participation à des concours en ligne et par l’intermédiaire de formulaires de demande d’informations remplis en ligne ou chez un concessionnaire or lors d’un évènement.

Comment les Moteurs Kawasaki Canadiens Inc. collectent-ils les Renseignements personnels ?

MKC peut obtenir et collecter vos Renseignements personnels des façons suivantes :

Manuellement et électroniquement. Lors de votre visite chez un concessionnaire, on vous demandera peut-être de compléter et/ou de donner des renseignements afin que le concessionnaire puisse remplir différents formulaires pour divulguer certains Renseignements personnels. Les formulaires que l’on peut vous demander de compléter appartiennent aux catégories suivantes :
- Services financiers et demandes de crédit : Afin d’offrir des prêts, MKC et/ou un tiers devront tout d’abord obtenir des renseignements vous concernant afin de vérifier votre solvabilité. Il est possible que l’on vous demande de fournir à MKC et/ou à un tiers votre nom, adresse, renseignements bancaires, renseignements de solvabilité et votre numéro d’assurance sociale.
- Enregistrement à la garantie : MKC a établi un programme d’enregistrement à la garantie. MKC et ses Concessionnaires utilisent vos Renseignements personnels afin de vous enregistrer et d’enregistrer votre produit de marque KAWASAKI à ce programme de garantie et de gérer ce programme. De plus, cette information est utilisée pour vous avertir en cas de rappel du produit ou pour toutes autres communications concernant la sécurité et l’entretien du produit.

MKC n’utilise les Renseignements personnels que dans ces buts. Sauf si cela est permis par la loi, aucun Renseignement personnel concernant un Client n’est collecté sans avoir obtenu le consentement préalable de l’individu en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de ce renseignement.

Divulgation des Renseignements personnels

MKC ne vend pas les Renseignements personnels qu’elle collecte à un tiers. Il se peut que MKC communique vos renseignements personnels à ses Concessionnaires, les gouvernements et agences fédéraux et provinciaux, les compagnies d’assurances, les services de police et les services judiciaires pour des raisons de sécurité et de santé ainsi que pour des raisons légales, d’impôts et de respect des régulations.

Si MKC est obligée ou autorisée à divulguer des renseignements sans consentement préalable, elle ne divulguera que le minimum de renseignements requis.

Exactitude, rétention et sécurité

MKC s’efforce de s’assurer que tous les Renseignements personnels fournis par les Client et qui sont en sa possession soient exacts, courants et complets pour atteindre les buts pour lesquels MKC utilise ces renseignements.

MKC maintient des sauvegardes physiques, électroniques et procédurales raisonnables afin de protéger vos Renseignements personnels contre l’accès, la divulgation, la mauvaise utilisation, le changement ou la destruction non autorisés. Le réseau de MKC est muni d’un coupe-feu répondant aux normes de l’industrie et comprend des systèmes protégés physiquement et logiquement (par des locations sécurisées et des mots de passe). Les renseignements sur les clients seront sauvegardés régulièrement et conservés dans un endroit sécurisé. Les autres données seront gardées dans une banque de données informatique répondant aux normes de l’industrie et protégée complètement par un coupe-feu.

Assujettie à toutes les exigences légales, MKC garde les Renseignements personnels des clients aussi longtemps que MKC le juge nécessaire afin de remplir les buts pour lesquels ils ont été collectés. Les Renseignements personnels concernant les Clients qui demeurent dans les systèmes de MKC sont protégés par des mesures de sécurité répondant les normes de l’industrie. Cependant, MKC ne peut pas garantir que les renseignements fournis à MKC par l’intermédiaire du Site seront complètement en sécurité car les informations transmises par l’Internet peuvent être perdues, mal dirigées, interceptées et mal utilisées.

Si vous avez des questions spécifiques supplémentaires concernant les systèmes de MKC ou le stockage des données, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels au (416) 445-7775.

Marketing

Si vous ne désirez pas que MKC utilise vos Renseignements personnels à des fins de commercialisation ou de marketing, veuillez en aviser MKC au moment où les renseignements sont collectés. Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des renseignements personnels de MKC au (416) 445-7775 afin de demander à MKC de ne pas vous communiquer leurs offres ou matériaux promotionnels.

Vérification et changement de vos Renseignements personnels

Vous pouvez accéder et vérifier les Renseignements personnels obtenus par MKC et y apporter des corrections. Veuillez appeler le responsable de la protection des renseignements personnels de MKC au (416) 445-7775 pour obtenir de l’aide. Il se peut que l’on vous demande de faire votre demande par écrit. S’il y a des frais encourus pour accéder à votre demande, MKC vous en avertira à l’avance. Dans certains cas, on a pu demander à MKC de garder des renseignements confidentiels. Si une demande d’accès à des Renseignements personnels est refusée, nous vous fournirons une explication.

Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, MKC demandera des renseignements suffisants pour confirmer l’identité de la personne faisant la demande avant d’autoriser l’accès aux renseignements personnels ou y apporter des corrections.

Comment contacter Les Moteurs Kawasaki Canadiens Inc. au sujet de vos Renseignements personnels et de votre vie privée

Si vous désirez de plus amples renseignements concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des Renseignements personnels par Kawasaki, si vous désirez mieux comprendre et vérifier quels Renseignements personnels MKC a collecté sur vous ou si vous souhaitez corriger tout renseignement erroné, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels au (416) 445-7775. MKC peut vous aider à corriger tout renseignement inexact ou répondre à vos questions.